Apple und Salesforce wollen mit neuen Apps Firmenkunden für sich gewinnen

Vor dem Gemeindezentrum YBCA im Osten der Stadt, bildet sich bereits zwei Stunden vor Beginn eine Hunderte Meter lange Schlange. Jeder Dreamforce-Besucher möchte einen der begehrten 800 Sitzplätze ergattern, um die beiden Firmenlenker auf der Bühne zu sehen. Der Ort ist übrigens geschichtsträchtig: Im YBCA hatte Steve Jobs einst jahrelang die neuen Apple-Produkte der Weltöffentlichkeit vorgestellt, unter anderem das erste iPad.

Der Grund für die doch recht ungewöhnliche Freundschaft von Cook und Benioff ist simpel: Apple und Salesforce sind im vergangenen Jahr eine Partnerschaft eingegangen. Das Ziel: Die beiden Unternehmen wollen eine App-Welt für Industrieanwendungen erschaffen, in der sich jeder Angestellte, Auszubildende oder Zulieferer sofort zurechtfindet. Apple will mit dieser strategischen Zusammenarbeit mehr Firmenkunden erreichen, während Salesforce seinen Kunden CRM-Anwendungen nicht nur als Desktop-Variante, sondern auch als Mobil-App zur Verfügung stellen möchte. Eine klassische Win-Win-Situation.

Die beiden Unternehmen haben auf der Dreamforce-Konferenz, die Salesforce aktuell in San Francisco abhält, neue Produkte vorgestellt, die nun aus dieser Partnerschaft entstanden sind. Zum einen können CRM-Manager, die mit Salesforce-Software arbeiten, künftig auf eine neu gestaltete "Salesforce Mobile App" für das Kundenmanagement zurückgreifen, die zudem Siri Shortcuts und Face ID unterstützt. Mit der App lassen sich Geschäfts-Prozesse steuern und automatisieren.

Zum anderen launchen Apple und Salesforce die neue mobile Lern-App "Trailhead GO", die nach der gleichnamigen Online-Lernplattform von Salesforce benannt ist. Mit "Trailhead GO" haben Nutzer kostenlosen Zugriff auf mehr als 700 Module, mit denen sie ihre Geschäftskenntnisse und technischen Fähigkeiten erweitern können. Es gibt etwa Lernmodule zum Thema Cloud-Computing, App Design, Content Publishing und Datenmanagement."Wir wollen das beste Betriebssystem für Unternehmen schaffen", begründet Cook im Gespräch mit Benioff auf der Dreamforce-Konferenz die Zusammenarbeit. Dem Apple-Chef zufolge würde bereits jedes der 500 umsatzstärksten Unternehmen der Vereinigten Staaten mit Apple-Produkten arbeiten, also mit Macs, iPhones oder iPads. Allerdings: "Für zu viele Menschen bedeutet Mobile nur Browsing und E-Mail", sagt Cook. Dass sich auch der komplette Arbeitsalltag mit den Geräten gestalten lasse, hätten einige Menschen noch nicht erkannt.

Benioff gehört nicht dazu. Der Salesforce-Chef, der einst als Praktikant bei Apple seine berufliche Laufbahn startete, erledigt alle seine beruflichen Aufgaben mit dem iPhone, wie er selbst sagt. "Ich weiß gar nicht mehr, wie man einen Computer bedient", so Benioff. "Das Smartphone ist mein Büro." Wenn es nach den beiden Tech-Unternehmern geht, sollen es ihm künftig viele weitere Manager nachmachen. ron