Diese Zielgruppen interessieren sich für Alexa, Siri & Co

Eine Ausnahme ist Siri: Der Apple-Assistentin gelingt es noch am ehesten, weibliche Nutzer zu begeistern. Dieser Trend zeigt sich vor allem in Deutschland, aber auch in anderen europäischen Märkten wie Italien und Frankreich.

Alexa ist dagegen die einzige der gängigen Sprachassistentinnen, die bei Familien mit Kindern punkten kann. Im März schafft es die digitale Assistenten aus dem Hause Amazon in dieser Zielgruppe auf 130 Indexpunkte. Quantcast begründet das damit, dass Alexa nicht nur im Smartphone, sondern auch in dem dazugehörigen Bluetooth-Speaker steckt, der von allen Personen im Haushalt genutzt werden kann. Zudem setze Amazon in der werblichen Ansprache für seine Produktreihe Amazon Echo auf Familien mit Kindern. 

Neben Familien stehen auch Geringverdiener neuerdings auf Alexa. Hier wird als Grund die jüngste Preissenkung angegeben. So hatte Amazon Anfang März die Preise für seine Produktreihe Echo gesenkt. Die Folge: War in der Gruppe der Nutzer, die im Januar und Februar nach Alexa suchten, noch die Gruppe mit einem Monatseinkommen von 3.000 bis 4.000 Euro überrepräsentiert (Januar-Index 150, Februar-Index 154), ging der Indexwert im März auf 121 zurück. Gleichzeitig war im März der Anteil der Nutzer mit einem Einkommen von 2.000 bis 3.000 Euro von allen Einkommensklassen am höchsten (Index 133) und lag damit deutlich über dem Wert vom Januar (Index 105).

Auf Siri strahlt dagegen offenbar das Hochpreis-Image von Apple ab. Im Vergleich zum deutschen Internetdurchschnitt sind Nutzer mit einem Nettoeinkommen von über 4.000 Euro im Monat (Index zwischen 159 und 184) und mit Universitätsabschluss (Index 146 bis 160) deutlich überrepräsentiert. Das gilt auch im Vergleich zu den anderen untersuchten Sprachassistenten.

Wer junge Leute ansprechen möchte, fährt dagegen am besten mit Bixby. Der Untersuchung zufolge weist die Samsung-Assistentin einen stetig steigenden Indexwert bei jungen Nutzern zwischen 16 bis 19 Jahren auf. So ist dieser seit Januar von 149 auf 175 Punkte im März gestiegen. Für die anderen Assistentinnen interessieren sich die junge Leute dagegen offenbar deutlich weniger. 

"Änderungen in der Produkt- oder Marketingstrategie haben eine unmittelbare Auswirkung auf die digitale Zielgruppe wie das Beispiel von Alexa bzw. Amazon Echo zeigt", fasst Sara Sihelnik, Country Director DACH von Quantcast, die Ergebnisse zusammen. Allerdings seien nicht nur interne, sondern auch externe Faktoren für die eigene Zielgruppe relevant. "Mit First-Party-Daten lassen sich solche Änderungen direkt nachvollziehen und in die Kampagnenauslieferung einbeziehen. Das hilft Marken dabei, relevante Nutzer zu erreichen und die Wirksamkeit ihrer Kampagnen zu steigern", macht Sihelnik Werbung in eigener Sache. mas