CRM-Experte Markus Ehrle

"Der Zweikampf Salesforce gegen SAP existiert nur in den Medien"

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Markus Ehrle ist bei Salesforce für das Großkundengeschäft zuständig.
© Salesforce / Montage: HORIZONT
Markus Ehrle ist bei Salesforce für das Großkundengeschäft zuständig.
Einmal im Jahr hält der CRM-Spezialist Salesforce eine der größten Tech-Konferenzen der Welt ab. Zur Dreamforce in San Francisco pilgerten Ende 2019 wieder Zehntausende Digital-Aficionados. Unter ihnen auch Markus Ehrle, der bei Salesforce für das Großkundengeschäft zuständig ist. Im Gespräch mit HORIZONT erklärt er, warum deutsche Firmen beim Thema CRM hinterherhinken – und warum SAP kein Wettbewerber ist.
Herr Ehrle, Ihr Chef Marc Benioff hat auf der Dreamforce gesagt: "Wir lieben Daten." In der Vergangenheit haben Tech-Konzerne aber immer wieder das Vertrauen der Menschen durch Datenskandale missbraucht, Stichwort Facebo

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