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Übersicht der Anbieter

Diese und weitere Anbieter finden Sie mit einem ausführlichen Porträt im planung&analyse mafonavigator www.mafonavigator.de

---- Touchpoint ---- Accelerom ist ein international tätiges Beratungs- und Forschungsunternehmen und unterstützt Mittelstandsunternehmen sowie multinationale Konzerne im B2C- und B2B-Geschäft dabei, in ihrer Omnichannel-Marktbearbeitung erfolgrei ...

Algorithmus oder Bauchgefühl?

Erfahrungsgemäß managen Unternehmen heute weit über 100 Touchpoints entlang der Customer Journey. Der Versuch, auf allen Touchpoints präsent sein zu wollen, ist nicht nur eine Sisyphusarbeit, sondern angesichts der immer knapper werdenden Budgets kau ...

Magische Momente

Deka: Die Wertpapierkultur in Deutschland muss sich ändern. Dafür interpretiert der Investmentspezialist Filmgenres neu. Die typische Beraterszene hat ausgedient

Herr Weissenberger, Ihre neue Kampagne spielt mit Filmgenres und persifliert zum Auftakt einen Klassiker des Liebesfilms. Waren Sie neulich zum Frühstück bei Tiffany? Lothar Weissenberger: Schön, wenn Sie die Anlehnung erkennen. Aber es geht uns n ...

Nicht stören!

Transformation: Bei der Comdirect gehört Wandel zum Geschäft, weil die Kunden sich ändern und der Wettbewerb zunimmt

Banken waren mal angesagt. Als Arbeitgeber und als Institution. Dann kamen das Internet, die Finanzkrise, Fintechs sowie Techkonzerne, und plötzlich war vieles anders, auch für die Comdirect. Die Historie: 25 Jahre wird die Comdirect Bank in diese ...

Anruf genügt ... nicht

COMPUTER ASSISTED TELEPHONE INTERVIEWS bleiben wichtiges Erhebungsverfahren der Marktforschung VON SABINE HEDEWIG-MOHR

„Als ich damals im Jahr 2000 in der Marktforschung anfing, war CATI der große Renner. Man hatte das Gefühl maximaler Kontrolle im Vergleich zu Face-to-Face. Heute machen wir alles Online. Also von 100 auf 0. Ein totaler Rückgang. Aus meiner Erfahrung ...

Apple Pay auch in Deutschland gestartet

Apple hat seinen mobilen Bezahldienst nun auch in Deutschland gestartet. Mit Apple Pay können Kunden ihr iPhone oder ihre Apple Watch dazu verwenden, um an Kassenterminals kontaktlos zu bezahlen. Außerdem kann man mit dem Dienst auch bei Online-Käufe ...

Den Sieg im Blick

Luxusmarken sind Golf, Segeln und Co als Sponsor treu. Premium-Akzente werden aber zunehmend in „jüngeren“ Sportarten gesetzt

Auf dem Golfplatz, im Segelhafen, in der Reithalle: Auf den ersten Blick fällt dort meist bereits die besonders hohe Dichte geparkter Nobelkarossen auf. Die vor Ort installierten Werbeplakate und -banden sind vielfach von Finanzinstituten gebucht und ...

Ein Assistent fürs Digitale Ich

Single-Log-In-Plattformen wachsen wie Pilze aus dem Boden VON SABINE HEDEWIG-MOHR

Während die meisten Menschen im richtigen Leben nur einmal existieren, haben viele im World Wide Web multiple Persönlichkeiten. Verschiedene E-Mail-Adressen, etliche Dutzend Passwörter, die aus Sicherheitsgründen eigentlich unterschiedlich sein sollt ...

Auf die Felder

Banken werben mehr. Aber sie müssen ackern

Finanzwerbung kann nur Girokonto und Kredit. Das schien lange ausgemacht. Die Anzeigen der hiesigen Banken waren sich zu häufig ganz ähnlich, die Spots austauschbar. Spartanisch bei den Emotionen, dafür immer schön sachlich. Differenzierung fand nur ...

Schlachtfeld Smartphone

Avancierte Apps werden für die Banken zum Pflichtprogramm, wenn sie sich gegen die Newcomer behaupten wollen

Auch die Norisbank hat jetzt eine Banking-App, die State of the Art ist. Zu den Highlights der neuen Version gehören eine wahlweise grafische oder tabellarische Kontoübersicht, eine Suchfunktion, mit der zurückliegende Transaktionen nach Verwendungsz ...