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Braucht Marketing KI? Und wenn ja, wie viel davon?

Debatte: Zu viel Künstliche Intelligenz schadet der Werbeindustrie. Wie sich das Marketing mit einem absurden Wettrüsten ins Abseits manövriert

Von den vielen Schlagwörtern 2018 war dieses wahrscheinlich das zentralste: Customer Centricity. Das, je nach Sichtweise, Geniale oder Absurde daran: Ebnen soll den Weg zu mehr Menschennähe und Kundenfreundlichkeit Künstliche Intelligenz (KI). Geh ...

„Gegen die Trägheit der Masse“

Handelsblatt Media Group: Geschäftsführer Frank Dopheide über die Steingart-Lücke, fehlende Phantasie im Mediengeschäft und Werbeboykotte

Herr Dopheide, welchen Newsletter lesen Sie morgens zuerst – den vom Handelsblatt oder den von Gabor Steingart? Immer zuerst unseren – schon, um mich zu wappnen für Anrufe von Kunden, Managern, Anwälten oder Politikern, die sich über unsere Berich ...

Es läuft? Könnte noch besser laufen!

Fachpresse: Die B2B-Medien sind erfolgreich – und stecken mitten in der digitalen Transformation

Die Möwe machen – das ist keine neue Yoga-Figur, sondern die Aufforderung, etwas zu tun, was sich kein anderer traut. Die Managementberaterin und Autorin Anja Förster treibt die Fachmedienhäuser, genau dies zu tun: in Nischen zu gehen, die bislang ni ...

Das Kaufhaus feiert im Netz Renaissance

Wer hat beim DIGITALEN SHOPPING die Nase vorn?

Für den Handel bleibt das Internet nach wie vor eine Herausforderung: Große Unternehmen mit vielen Filialen müssen die Einbettung der Online-Shops in den Gesamtkontext der Unternehmung lösen, für kleine Anbieter stellt sich die Frage, wie Nutzer über ...

Artifizielle Besoffenheit und wo bleibt der Kunde?

Der Begriff der digitalen Besoffenheit, den Christian Schwingen, Markenchef der Telekom, geprägt hat, steht durchaus für einen generellen Trend: Die Begriffe Digital und Transformation sind erst einmal per se gut. Wie ein guter Whiskey strömen sie du ...

namen & nachrichten

Neue Aufgabe Marc Smaluhn bei Netquest Marc Smaluhn – bis Herbst letzten Jahres Managing Director Continental Europe von Research Now – übernimmt für den Online-Panelisten Netquest das Europa-Geschäft als Managing Director. Das Unternehmen hat ...

Auszeichnung für Anja Sturm

HORIZONT-Autorin ist Fachjournalistin des Jahres / Beste große Fachzeitschrift wird „Deutsche Apotheker Zeitung“

Horizont-Autorin Anja Sturm ist von der Deutschen Fachpresse und der Karl Theodor Vogel Stiftung als „Fachjournalistin des Jahres 2017“ ausgezeichnet worden. Mit dem Beitrag „Im Körper eines Audi A7“ (Horizont 44/2016) landete sie auf dem 2. Platz vo ...

Marke ist Kult

Forschung für die Marke – Touchpoints – Storytelling – Zukunftsfähigkeit VON SABINE HEDEWIG-MOHR

In diesem Frühjahr regnete es wieder Awards für bekannte Markenartikel. Best Brands wird von der GfK mit Partnern vergeben. Es beruht auf einer komplexen repräsentativen Studie, die den wirtschaftlichen Markterfolg und die Beliebtheit der Marke in de ...

„Die Marke wird noch wichtiger“

Heribert Meffert: Der Marketing-Professor über die heutige Rolle der Zunft, aktuelle Buzzwörter und die Dominanz der Digitalisierung

Professor Meffert, Sie haben über 100 Dissertationen betreut. Die letzte stand 2013 unter dem Titel „Marketingdisziplin im Wandel“. Ist der Marketingbegriff heute noch vergleichbar mit Ihrer Anfangszeit in den 1960er Jahren? Es besteht die Gefahr, ...

Wohlfühl-Baustelle

Ob es ein neuer Snapchat-Kanal ist, ein Twitter-Account oder ein Chatbot: Marken kommunizieren über immer mehr Kontaktpunkte mit Kunden – bei großen Firmen sind es längst Hunderte, die meisten davon in der digitalen Sphäre. An all diesen Punkten könn ...