Wie die Experience Economy die Rolle der stationären Geschäfte verändert
Läden sind längst nicht mehr einfach nur zum Einkaufen da. Den Kunden geht es heute immer mehr darum, etwas zu erleben. "Die Instagrammability eines Ladens wird immer wichtiger", sagt Thomas Täuber, Geschäftsführer bei der Managementberatung Accenture Deutschland. Welche Lehren der stationäre Handel aus der Experience Economy ziehen sollte, erklärt Täuber in seinem Gastbeitrag für HORIZONT Online.
von Thomas Täuber, Accenture –
Dienstag
03. Dezember 2019