Online Special Touchpoints
In vier Schritten zum Touchpoint Management System
Um an allen relevanten Touchpoints umfassendes Feedback von den Kunden zu erhalten, empfiehlt sich die Etablierung eines Touchpoint Management Systems. Wenn das Unternehmen international in verschiedenen Märkten tätig ist, wird dieses Vorhaben zu einer Herausforderung. Saskia Dorbandt, Direktor Aftersales bei StepStone, kennt die Komplexität der Anforderungen und beschreibt das Vorgehen Schritt für Schritt.
von planung&analyse –
Mittwoch
30. Oktober 2019