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Der Kunde läuft im Kreis
Die Vielfalt und Zahl von Berührungspunkten steigt an. In welcher Kombination diese den bestmöglichen Return on Investment (ROI) erwirken, sollte gemessen werden. Um Käufer effektiv erreichen und aktivieren zu können, müssen deren Erfahrungen vor, während und nach dem Kauf berücksichtigt werden. Wie das am besten geht, erklärt Stefan Schemann von GfK.
von planung&analyse –
Dienstag
22. Oktober 2019