planung&analyse Ausgabe 2/2019
CATI / Customer Journey & Experience
In planung&analyse 2/2019 geht es im Themenschwerpunkt um Customer Journey und Customer Experience. Welche Methode liefert die besten Insights? Des Weiteren zeigt sich, dass CATI ein wichtiges Erhebungsverfahren der Marktforschung bleibt. Lesen Sie sich u.a. über die Strategie von YouGov Deutschland und über den Einfluss der Feldzeit
von planung&analyse –
Donnerstag
06. Juni 2019