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Kundenchampions: Audi ist Deutschlands Beziehungsexperte 

Der Automobilhersteller Audi ist das Unternehmen mit den besten Kundenbeziehungen Deutschlands. Am Donnerstagabend holte sich der Ingolstädter Konzern zum ersten Mal den Titel Deutschlands Kundenchampion 2013. Der Preis wird jedes Jahr in Mainz vom Marktforschungsinstitut Forum und der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ) verliehen.

Lieblingsmarken

Samsung beliebter als Apple 

Qualität, Design und die technischen Standards von Produkten gleichen sich mehr und mehr an. Eine deutliche Abgrenzung zum Wettbewerb und die kontinuierliche Markenführung werden deshalb immer wichtiger, um das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen und langfristig Markentreue und eine starke Markenbeziehung aufzubauen.

Branche

Neues GfK-Markenbeziehungsmodell zeigt emotionale Markenbindung 

Die GfK hat einen neuen quantitativen Ansatz für die Marken- und Kundenforschung entwickelt, der auf der Idee basiert, dass zwischenmenschliche Beziehungen sowohl als Metaphern, wie auch als Muster dienen, um die Beziehung von Verbrauchern mit Marken darzustellen.

Gummi richtig angelegt: Durex schockt polnische Fluggäste 

Es geht um Leben und Tod, aber für die Betroffenen bleibt es meist zum Gähnen langweilig. Wie sich die Sicherheitseinweisungen deutlich spannender gestalten lassen, demonstrierte jetzt Durex Polen mit einer Guerilla-Marketing-Aktion, bei der die Stewardess nach der Erklärung der Fluchtwege ganz den Sicherheitsvorkehrungen für den kleinen Reiseverkehr widmete.

Markenranking: Deutsche fahren auf Adidas ab 

Adidas ist die Lieblingsmarke der Deutschen. Das geht aus einer repräsentativen Umfrage hervor, die das Marktforschungsunternehmen Forsa im Auftrag der Brandmeyer Markenberatung durchgeführt hat. Danach geben 7,4 Prozent der Bundesbürger an, dass sie am liebsten Kleidung des Unternehmens aus Herzogenaurach tragen.

Branche

Die Lieblingsmarken der Deutschen 

Die Lieblingsmarken der Deutschen sind Adidas, Audi sowie Esprit und BMW. Auf den Plätzen fünf und sechs liegen VW und Mercedes Benz. Insgesamt gaben 38 Prozent der Befragten einer Marktforschungsbefragung an, dass sie die größte Bindung zu Marken aus dem Bereich Bekleidung und Sport haben. Hier liegt der Hersteller mit den drei Streifen vor Esprit und Nike.

Branche

Corporate Social Responsibility (CSR) 2012 

Im Vergleich zu 2010 sind die Menschen kritischer geworden. Die Frage nach der Rolle von Unternehmen und dem Umgang mit unseren Problemen ist 2012 lauter geworden. Noch deutlicher als bereits in der CSR-Studie 2010 zeigt sich, dass Unternehmen und Marken ein integraler Bestandteil unserer Gesellschaft sind. Und damit auch zunehmend Verantwortungsträger für die Lösung der Probleme dieser Gesellschaft.

Umfrage: Welche Informationsquellen beim Autokauf wichtig sind 

Bevor sich Kunden für ein neues Auto entscheiden, informieren sie sich in der Regel umfassend über das Objekt der Begierde. Dabei ist die Zahl der Möglichkeiten so umfassend wie das Angebot der Fahrzeuge selbst.

Carat verliert Mediaetat von Kühne an Pilot 

Bei der Hamburger Mediaagentur Pilot steht seit Jahresbeginn der Etat des Lebensmittelherstellers Kühne auf der Kundenliste. Die inhabergeführte Agentur konnte sich erfolgreich in dem Pitch um das siebenstellige Budget, das im mittleren Bereich liegen dürfte, durchsetzen. Bislang wurde der Etat von der Aegis-Tochter Carat verantwortet, mit der Kühne seit 2003 zusammengearbeitet hat. In dem Mediapitch ging Carat allerdings ebenso leer aus wie Mediaplus.

Deutsche sehen Carsharing als Alternative zum Autokauf 

Es ist eine Studie und ihr Ergebnis dürfte die Strategen bei den Autoherstellern bestärken und gleichzeitig im Vertrieb für Aufregung sorgen: Rund ein Drittel der Besucher der Internationalen Automobilausstelling in Frankfurt können sich vorstellen, langfristig auf den Autokauf zu verzichten und stattdessen auf Carsharing zu setzen.  Das fand das Automotive Institute for Management an der EBS in Oestrich-Winkel (AIM) heraus.