Welche Zukunft hat CATI?
Anruf genügt ... nicht
Der Anteil der per Telefon geführten Interviews ist unter ein Drittel gesunken. Die Themen, mit denen sich die Anbieter beschäftigen müssen, sind vielfältig: Sinkende Ausschöpfung, Einsatz für Qualität, Suche nach Interviewern, harter Preiswettbewerb. Lesen Sie den Artikel von Sabine Hedewig-Mohr und finden Sie die Experten im p&a CATI Guide.
von Sabine Hedewig-Mohr –
Donnerstag
13. Juni 2019