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Wie sich die BVG mit Social Listening neu aufgestellt hat
Das Image einer Marke wird zunehmend stärker durch die Selbst- und Fremddarstellung des jeweiligen Unternehmens in Social Media geprägt. Um in Echtzeit festzustellen, welche Themen die eigenen oder potentiellen Kunden umtreiben, hat sich Social Listening als eine bewährte Methode erwiesen, auch für die Berliner Verkehrsbetriebe (BVG), wie sich auf der Dmexco@home zeigte.
von Helena Birkner –
Freitag
25. September 2020