Online-Special Finanzen & Versicherungen
Kundenzentrierte Angebotsentwicklung in der Finanzbranche
Die Finanzbranche hat sicher schon bessere Zeiten erlebt! Die bewährten Geschäftsmodelle der Branche funktionieren nicht mehr. Der Kunde muss in den Fokus rücken. Dr. Ulrich van Douwe von Kantar ist der Ansicht, dass dabei der Marktforschung die zentrale Aufgabe zukommt, den bedeutsamen „Kundennutzen“ zu erheben, in seine Determinanten zu zerlegen, zu analysieren und prognostizierbar zu machen.
von planung&analyse –
Dienstag
17. September 2019