Jupiter-Studie: Großteil der Websites hat nur mangelhaften Verbraucherservice
42 Prozent der Web-Angebote brauchen länger als fünf Tage, um Kunden-E-Mails zu beantworten, antworten überhaupt nicht oder bieten von vornherein keine Möglichkeit des E-Mail-Kontakts. Das ist dasErgebnis einer aktuellen Studie des US-New-Media-Forschers
von HORIZONT Online –
Dienstag
10. November 1998