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Technologie

Wie Künstliche Intelligenz die Kommunikation verändert 

Sich mit den Möglichkeiten zu befassen, die Künstliche Intelligenz in der Kommunikation eröffnet, avanciert für Unternehmen gerade von der Kür zur Pflicht. Aber noch stehen viele Sales-, Marketing-, Service- und Kommunikations-Abteilungen den neuen KI-Technologien eher zurückhaltend gegenüber, beobachtet Kommunikations-Wissenschaftlerin Gabriele Horcher.

Messenger-Marketing

5 Tipps für Kundenservice über Whatsapp, Facebook und Co. 

Unternehmen entdecken zunehmend die Relevanz von Kundenkommunikation per Messenger. Wie man das richtig anstellt, ist vielen allerdings noch ein Rätsel. Matthias Mehner von WhatsBroadcast hat Tipps für professionellen Kundenservice über WhatsApp und Co.

Emotional Private Marketplaces

Unruly steuert Werbung nach Stimmung aus 

Der Adtech-Anbieter Unruly hat ein Dutzend neuer Private Marktplätze gestartet. Diese sollen es Kunden ermöglichen, Videowerbung in Umfeldern auszuspielen, deren Stimmungsbild die Werbewirkung verstärken soll. 

Finanztechnologie

Warum Fintech-Firmen jetzt in Kommunikation investieren sollten 

Fintechs wie N26 oder Vaamo bringen derzeit ordentlich Schwung in die relativ angestaubte Bankenwelt. Doch was die jungen Unternehmen genau machen, ist nicht unbedingt einfach zu erklären. 

Tesla, Uber und Co

Wie sich die Autobranche für die Roboterwagen-Revolution rüstet 

Kaum ein Tag vergeht ohne Nachrichten zu Roboterwagen-Projekten oder Kooperationen zwischen Autobauern und App-Entwicklern. Die Branche bereitet sich auf einen radikalen Umbruch ihres Geschäfts vor.Noch vor kurzem wirkten Roboter-Taxis als relativ ferne Zukunfts-Vision.