McDonald’s erklärt Crowdsourcing zum wichtigen Aspekt seines Marketings
Auf seiner Jahrespressekonferenz präsentierte McDonald's viele Faktoren, die zur Erfolgsbilanz 2011 beitrugen. Doch für ein Marketingthema fand Vorstandsvorsitzender Bane Knezevic besonders lobende Worte: die Crowdsourcing-Aktion „Mein Burger". Die Aktion sei ein Highlight gewesen und führt für Knezevic zu einer Neubewertung der Marketingstrategie: „Nicht Marken alleine bestimmen heutzutage, was bei den Kunden ankommen soll. Es sind unsere Gäste selbst, die uns sagen, was sie sich wünschen. Mit unserer Marke werden wir auf die Bedürfnisse aktiv eingehen. Diese Entwicklung wird zukünftig ein wichtiger Aspekt unseres Marketings sein."
von Santiago Campillo-Lundbeck –
Donnerstag
16. Februar 2012