Wortspiel

Hoch hinaus mit den Jungfraubahnen

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Mit Blick auf den 22 Kilometer langen Aletschgletscher
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Mit Blick auf den 22 Kilometer langen Aletschgletscher
Das Jungfraujoch ist eine der Top-Touristenattraktionen Europas und die Homepage Jungfrau.ch eine der meistbesuchten Websites der Schweiz. Trotzdem wurden nur wenige Tickets online verkauft uns zu Stosszeiten bildeten sich Warteschlange an den Kassen. Zusammen mit Wortspiel entwickelten die Jungfraubahnen eine Lösung, die auf Anhieb 14 Prozent mehr Online-Buchungen brachten.

Nachdem die Schweizer Digital-Marketing- Agentur Wortspiel die Jungfraubahnen über viele Jahre im Bereich Google Ads unterstützen durfte, weiteten beide Unternehmen die Zusammenarbeit auf die Conversion-Optimierung der Website Jungfrau.ch aus. Weil es technisch nicht möglich war, den Onlineshop innert nützlicher Frist zu verbessern, entschieden die Jungfraubahnen und Wortspiel, weiter vorne zu optimieren: auf der Landingpage des Jungfraujochs. Mittels mehrerer "Expert Walkthroughs identifizierte Wortspiel Schwachstellen und Optimierungspotenziale auf der Landingpage. Die daraus resultierenden Optimierungen stellte die Agentur in einem A/B-Test auf die Probe. Dieses Projekt fand bereits Ende 2019 statt, also knapp vor Beginn der Corona- Pandemie. Aufgrund der Pandemie verzögerte die die Veröffentlichung der Case Study.

Mit der optimierten Jungfraujoch-Landingpage generierten die Jungfraubahnen +14% mehr Ticket-Verkäufe – mit dem gleichen Traffic. Seither ist die Conversion Rate Optimierung (CRO) bei den Jungfraubahnen ein stetiges Thema. Nun sind weitere Initiativen zur Verbesserung der Conversion-Performance geplant.
Matthias Bütler, CMO der Jungfraubahnen anlässlich eines Events mit dem Spielwarenhersteller Lego
© Beat Hürlimann
Matthias Bütler, CMO der Jungfraubahnen anlässlich eines Events mit dem Spielwarenhersteller Lego
"Uns als Jungfraubahnen ist Tradition wichtig, aber auch Innovation», so Matthias Bütler, CMO der Jungfraubahnen. "Mit Wortspiel haben wir eine grossartige Schweizer Agentur gefunden, die innovativ ist und neue Ansätze prüft. Wir haben einen persönlichen Austausch, lernen voneinander und entwickeln Themen weiter – und das immer messbar. Die KPIs stimmen – dank Wortspiel konnten wir sowohl Conversion Rate als auch Return on Ad Spend markant erhöhen."
Erik Blatter, Head of Conversion Optimization bei Wortspiel
© Wortspiel
Erik Blatter, Head of Conversion Optimization bei Wortspiel
"Für mich als Thuner ist es eine besondere Freude, mit den Jungfraubahnen zu arbeiten", ergänzt Erik Blatter, Head of Conversion Optimization bei Wortspiel. «"Das Jungfraujoch hat nicht nur eine besondere regionale Bedeutung hier im Berner Oberland, sondern ist eine Marke mit internationaler Austrahlungskraft. Das ist eine besondere und schöne Herausforderung".

Credits

Verantwortlich bei den Jungfraubahnen:

  • Matthias Bütler (CMO)
  • Achim Schneider (Online Marketing Manager)

Verantwortlich bei Wortspiel:

  • Erik Blatter (Head of Conversion Optimization)
  • Stefan Vetter (CEO)
  • Nils Kattau (externer Consultant)

 

Über Wortspiel

Wortspiel ist die erste Schweizer Digital-Marketing-Agentur, die komplett auf Remote Work gesetzt hat (seit 2015). Ein Team aus Seniors unterstützt Unternehmen wie Migros, Swisscom und WordPress mit digitaler Werbung, Conversion-Optimierung und Strategie.

 

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