Digitale Sprachassistenten schaffen neue Konsumentenbedürfnisse

Farner

Schon jeder zweite Schweizer spricht mit Sprachassistenten auf dem Smartphone, im Auto oder zu Hause mit dem Smart Speaker – und dies zunehmend auch im Rahmen von Kaufprozessen. Dies zeigt das zweite Voice First Barometer der Universität Luzern, der Kommunikationsagentur Farner und Swisscom. Das schnelle Wachstum der Technologie hat grosse Auswirkungen auf Marken- und Marketingstrategien.