OSW-Arbeit

Basler Versicherungen zeigen echte Kundennähe

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Authentische Kundenstatements,...
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Authentische Kundenstatements,...
Partnerschaftlich, authentisch, regional. Diese drei Werte stehen im Zentrum der neuen KMU-Imagekampagne der Basler Versicherungen. Sie werden von OSW in Form von echten Success-Stories und Kunden-Testimonials mit regionalem Fokus glaubwürdig und authentisch transportiert.
"Mir si eifach regional." So lautet das Kundenversprechen der Basler Versicherungen in Bern. In Sursee dagegen heisst es: "Mer send eifach regional." Die Differenzierung ist gewollt. Die geografische und persönliche Nähe steht im Zentrum der neuen Kampagne der Basler Versicherungen, die sich in ihrer neuesten Imagekampagne als attraktive Anbieterin von Versicherungslösungen für KMU positioniert.
...Storys zu echten Schadenfällen....
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...Storys zu echten Schadenfällen....
Schweizweit gibt es bei der Basler 29 Generalagenturen, 19 davon in der Deutschschweiz, 8 in der Romandie sowie 2 im Tessin. In der Kampagne ist der Berater einer Generalagentur zusammen mit ihren Unternehmenskundinnen und -kunden porträtiert. Die Kunden werden zu Testimonials mit individuellen Kundenzitaten in ihrer jeweiligen Mundart.
...und echte Berichte über Kundenbezihungen....
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...und echte Berichte über Kundenbezihungen....
OSW entwickelte das kreative Konzept für diese Testimonialkampagne und ging dann in persönlichen Interviews den Kundenbeziehungen bzw. Schadenfallabwicklungen auf den Grund. Beide Seiten kamen in den Interviews angemessen zu Wort, weshalb umfassende Stories entstanden sind.
...vermitteln ein positives Bild über die Kundennähe und die Leistungen der Basler Versicherungen.
© zvg
...vermitteln ein positives Bild über die Kundennähe und die Leistungen der Basler Versicherungen.
Wer für die Kampagne zuständig ist:
Verantwortlich bei den Basler Versicherungen:


Tamara Neskovic (Campaign Management & Digital Marketing), Raphael Bucher (Projektleiter Werbung)

Verantwortlich bei OSW:


Michael Oswald (Inhaber/CD), Nathalie Baltisberger (Beratung), Sara Steinmann (Text/Konzept).
Herzstück der Kampagne sind Kundengeschichten, die auf baloise.ch abgebildet sind. Die KMU-Imagekampagne ist auf regional geschalteten Plakaten/Bannerwerbung und auf Social Media zu sehen. Die Nähe und Authentizität sind nicht nur in den Kurzreportagen spürbar, sondern auch visuell: Die Fotos der Schadenfälle sind echt, diejenigen für die Kundenbeziehungen wurden gemeinsam mit den ausgewählten Kundinnen und Kunden konzipiert und im Unternehmensbetrieb vor Ort geshootet.

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