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Chatbot Elfred hilft bei der Geschenkesuche

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Der neue Weihnachts-TV-Spot «The Guardians» von Manor hat kürzlich eine Welle der Begeisterung auf Social Media ausgelöst. Nun präsentiert Manor eine technische Neuheit auf Facebook: Elfred unterstützt als Chatbot alle, die auf der Suche nach passenden Geschenken für Ihre Liebsten sind und schlägt nach einem Frage-Antwort-Prinzip in besonders sympathischer Art geeignete Produkte von Manor vor.

Elfred begeistert

"Wir haben bereits sehr positives Feedback auf Elfred als Geschenke-Ratgeber erhalten und freuen uns sehr darüber, dass die Interaktion so viel Begeisterung auslöst.", sagt Sandra Kottenauer, Chief Digital & Marketing Officer und Executive Commitee Member bei Manor. Dies zeigen auch zahlreiche Kommentare der Fans auf Social Media. Auf spielerische Art und Weise hilft der fachkundige Elf dabei, ein originelles Weihnachtsgeschenk zu finden. Dafür werden verschiedene Variablen wie das Alter der Beschenkten und deren Präferenzen abgefragt. Nach nur wenigen Klicks wird das ideale Produkt präsentiert, das praktischerweise per Verlinkung direkt im Online-Shop bestellt werden kann. Die Produktpalette ist gross: technische Neuheiten, Uhren, Schmuck, Spielzeug, Living-Artikel und Elfred-Produkte werden vorgeschlagen. Neu gibt es in diesem Jahr neben dem Plüsch-Elfred auch Familien-Pyjamas, Kinder-Pullover, Schokofondue-Tassen und Guetzli-Dosen mit Elfred-Motiven zum Verschenken.
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Influencer Steven Epprecht testet Elfred-Chatbot

Wie genau die Suche ablaufen kann, zeigt Schweizer Influencer und Model Steven Epprecht in einem humorvollen Video auf Instagram. Zunächst will Elfred mehr erfahren: «Erzähle mir mehr über diesen besonderen Elfen, den du beschenken willst.» Steven beschreibt seinen Vater als «Abenteurer» und liefert Elfred im Chat weitere Anhaltspunkte betreffend der Altersgruppe, der Vorlieben und des Budgets. Schritt für Schritt hilft Elfred ihm, ein Geschenk für seinen Vater zu finden.
Influencer Steven Epprecht testet den Elfred-Chatbot
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Influencer Steven Epprecht testet den Elfred-Chatbot

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