Digitalagentur

Nexum startet Chatbot zum Thema Virtual Reality

Nicola Schlup, Nexum
Nexum
Nicola Schlup, Nexum
Alexa, Siri - Chat-Bots in verschiedener Ausprägung sind im Alltag vieler Menschen angekommen, Die Digitalagentur Nexum startet nun einen Chat-Bot, um mit potentiellen Kunden und allgemein Interessierten zum Thema Virtual Reality zu kommunizieren. 

Der Chatbot informiert mithilfe von vorgegeben Menüs über die Business Cases und Anwendungsbereiche in den Bereichen Virtual Reality und Augmented Reality. Dabei bietet der Nexum-Bot grundsätzliche Informationen zu Geschichte, Protagonisten und Funktionsweise von VR und AR und ihren Anwendungsgebieten. Zum inhaltlichen Angebot gehört auch ein Überblick über die wichtigsten Geräte und Systeme und Links zu Videos.

Kommuniziert wird mit dem Bot über die verschiedensten Auswahlmenüs, welche ihn zu den jeweiligen Informationen oder externen Links führen – ein offener Dialog mit dem Bot ist jedoch nicht vorgesehen. „Wir nutzen das Stilmittel Bot als innovative und passende Form des Storytellings. Wir glauben, dass die spielerische aber dennoch klar strukturierte Art, wie der Bot seine User an das Thema Virtual Reality heranführt, einem konkreten Kundenbedürfnis entspricht“, sagt Nicola Schlup, Managing Director bei Nexum Schweiz.




Die Auswahl und Tiefe der aufbereiteten Informationen entsprechen Schlup zufolge ziemlich genau den Fragen, die fast im Tagestakt an die Agentur herangetragen werden. „Der Bot bietet daher auch eine Entlastung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und kann Fragen beantworten, bevor diese erst entstehen. Damit möchten wir uns als kompetenten Partner für Virtual und Augmented Reality positionieren“, so Schlup weiter. Realisiert wurde der Bot unter Verwendung der Plattform Motion.ai – er kann unter www.nexum.ch/virtual-reality auf allen Geräten erreicht werden.ems


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