Themenspecial

Customer Journey und Customer Experience beleuchten

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Von indirekten Kontakten durch den Word-of-Mouth, über Werbung bis hin zu direkten Produkterlebnissen – der Kunde macht sich einen Reim aus den vielfältigen Erfahrungen. Wie erforschen Sie die Customer Journey und die Experience an diesen Touchpoints? Welche Methode liefert die besten Insights?

In Kürze starten wir das neue  Themenspecial. Mit dem Newsflash-Abo von planung&analyse verpassen Sie keinen Beitrag zur Customer Journey >>




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