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Analytics: Unlock the power of your data

Smarte Integration von Daten und Intelligenz: Fragestellungen mit allen verfügbaren Datenquellen lösen
© Kantar TNS
Smarte Integration von Daten und Intelligenz: Fragestellungen mit allen verfügbaren Datenquellen lösen
Wie künstliche und menschliche Intelligenz helfen, bessere Entscheidungen zu treffen – mit den Daten, die Sie schon haben
Wir leben in einer „Data-driven Economy“: Zunehmende Digitalisierung und Verfügbarkeit von Daten aus unternehmensinternen (CRM, Transaktionen, Kundenverhalten) und externen Quellen (Social, DMPs etc.) versetzen das Marketing in die Lage, das Verhalten von Konsumenten ebenso zu speichern wie ihre Einstellungen. Die Hoffnung der Unternehmen: neue, individuellere Möglichkeiten für das Marketing.
Die Realität sieht allerdings oft anders aus: „Ertrinken in Daten, aber Dürsten nach Insights“. Daten liegen in schwer zugänglichen Silos oder Strukturen (Bild, Video!) vor.
  • Wissen Sie, ob Sie Ihr Budget optimal zwischen Brand- und Activation-Maßnahmen aufteilen? Und in welche exakten Touchpoints und Kampagnen Sie investieren sollten – egal ob gut messbar (Online, TV/Radio) oder nur schwer greifbar (Empfehlung, Social)?
  • Wissen Sie, welche einzelnen Kunden Sie mit Next-Best-Action-Kampagnen wie und in welchen Momenten ansprechen möchten? Und welche Lookalikes davon Sie online auch außerhalb Ihrer Kundschaft finden wollen?
  • Wissen Sie, ob Sie im Verhältnis zur Konkurrenz und für Ihre Marke den optimalen Preis setzen? Oder was genau Ihre Handlungsoptionen sind, das zu verbessern – liegt es an Produktfeatures oder der Marke?
Diese Kernfragen bleiben trotz voller Datenbanken oft unbeantwortet. Und das, obwohl die Daten hierfür grundsätzlich vorhanden sind.
Der Autor
Dr. Markus Eberl leitet die Kantar Analytics Practice in Deutschland und berät seit vielen Jahren Unternehmen und Marken im datenbasierten Marketing.
Kontakt: Markus.Eberl@kantar.com
Website: www.kantardeutschland.de/analytics-practice
Um Mehrwert aus allen Daten (im Unternehmen, Befragung und „3rd party“) zu generieren, braucht es einen „Single Customer View“: Datenintegration ist eine technische, algorithmische und inhaltliche Herausforderung. Künstliche Intelligenz/maschinelles Lernen zusammen (!) mit menschlicher Verständnis- und Beratungsintelligenz setzen existierende Daten in Werte um.
Deshalb hat Kantar eine neue Einheit geschaffen, die analytisches Consulting und Modellierung anbietet – für die quellenagnostische Integration von existierenden Daten und ggf. Befragungen. In der Kantar Analytics Practice arbeiten weltweit mehr als 800 (40 in Deutschland) Data Scientists, Data Integration-, Modellierungs- und Visualisierungs-Expert_innen an „Brand und Marketing ROI“ (Marketing Mix Modellierung), „Customer Analytics“ (CRM und Datenfusion), Innovation Analytics und Segmentierung/Aktivierung. Ein strukturierter Beratungs- und Umsetzungsprozess – die Analytics Roadmap – ist der Fahrplan, mit dem wir agil und Schritt für Schritt Daten in wertvolle Handlungsempfehlungen umsetzen. Außerdem zeigen wir messbaren ROI – vom Datenaudit bis zur Anbindung an operative Systeme.
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