planung&analyse Ausgabe 6/2017 - Inhaltsverzeichnis
In diesem Jahr hat planung&analyse eine Umfrage zum Jahreswechsel gestartet. Wir haben fünf Fragen formuliert und Institutsleiter gebeten Stellung zu nehmen.
In planung&analyse 6/2017 hat Sabine Hedewig-Mohr Institutsleiter nach ihren Erwartungen an 2018 und die Zukunft gefragt. Im thema geht es um Customer Centricity. Im Anschluss steht Smart Farming im fokus. Und Erich Wiegand Geschäftsführer ADM verabschiedet sich.
ein&ausblicke
Marktforschung im Jahr 2018 hat Sabine Hedewig-Mohr interessiert >>
Joost van Treeck fordert Tante Emma 2.0 >> JETZT LESEN
PUMa-Plenum über Qualität >> JETZT LESEN
Erich Wiegand verabschiedet sich
wissen&forschung
thema: Der Kunde im Fokus. Touchpoints verfolgen den Shopper entlang der Customer Journey. Der Point of Sale soll zum Point of Purchase werden, Konsumenten sind im Shopper Modus. Die Marktforschung hilft bei der optimalen Umsetzung von Strategien.
Sabine Hedewig-Mohr über Customer Centricity im Web und anderswo
Mit Markus Pfeifer Kontaktpunkte aktiv managen
Laura Ostländer und Michael Koch zur emotionalen Wirkung von Touchpoints
Bei Ursula Schomburg und Ina Schickert entscheiden Bauch und Kopf
Henner Förstel in der Battle of Brands
Andreas Luppold und Sebastian Oetzel optimieren Zweitplatzierungen am PoS
Laura Müller und Nadja Roßberg aktivieren den Shopper
Mit Björn Habenschaden und Anke Schramm Verkäufer qualifizieren
Andreas Krämer, Hans A. Dethlefsen und João Filipe Baigger zum optimalen Preis
Was die Stimme verrät, weiß Dirk Mörsdorf
Auf einen Blick: Anbieter Kundenforschung & Felddienstleistung
fokus: Felddienstleister & Studios. Feldarbeit bildet die Grundlage jeder Marktforschungsstudie. Jede Erhebungsmethode hat dabei ihre Besonderheiten und Anforderungen. Zur persönlichen Befragung von Personen sind Teststudios nach wie vor unerlässlich.
Sabine Hedewig-Mohr und Smart Farming
Nadja Böhme, Theo Gerstenmaier und Oliver Tjarks über Sprachsteuerung >> JETZT LESEN
Marina Zellner, Rebekka Schmidt und Frank Danzinger identifizieren verschiedene Typen von Nutzern >> JETZT LESEN
Jin Jlussi kennt Fallstricke bei internationalen Projekten >> JETZT LESEN
Orkan Dolay über echte Big Data
Alicja Zaczek über Qualität trotz Zeit- und Kostendruck >> JETZT LESEN
Johannes Lüken und Heiko Schimmelpfennig mit der CHAID-Analyse
kurz&bündig
Christian Thunig fragt sich in der mafo.spitze, wo der Kunde bleibt >> JETZT LESEN
 Ausblick 2018 / Kunde / Software (© p&a)
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