Online-Special

Finanzen & Versicherungen

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Im Online Special stehen Dienstleister für Finanz und Versicherungen im Mittelpunkt. Wie können die großen Herausforderungen dieser Branche durch Studien der Marktforschung unterstützt werden? Mit welchen Methoden können Insights in den Markt erhalten werden? Lesen hier die bisher erschienenen Beiträge:


Kundenzentrierte Angebotsentwicklung in der Finanzbranche. Die Finanzbranche hat sicher schon bessere Zeiten erlebt! Die bewährten Geschäftsmodelle der Branche funktionieren nicht mehr. Der Kunde muss in den Fokus rücken. Dr. Ulrich van Douwe von Kantar ist der Ansicht, dass dabei der Marktforschung die zentrale Aufgabe zukommt, den bedeutsamen „Kundennutzen“ zu erheben, in seine Determinanten zu zerlegen, zu analysieren und prognostizierbar zu machen >>

Wie Hedonisten zu Finanzthemen stehen. Die Sinus-Milieus geben seit den späten 1970er Jahren Aufschluss über Lebenseinstellung und Werte der Menschen in Deutschland. Eine neue Sinus-Studie zeigt nun: Die Einstellungen zu den Themen Finanzen und Versicherungen haben sich in den letzten fünf Jahren verändert. Vor allem das Sinus-Milieu der Hedonisten sticht dabei hervor – hier herrscht ein noch relativ unbekanntes Potenzial für Banken und Versicherungen >>

Bank einfach gemacht. Weit mehr als zwei Millionen Deutsche sind bereits Kunde bei einer der Neobanken wie N26 oder Revolut. Ein modernes Bankenkonzept, bei dem das Smartphone und eine App das Rückgrat der Bankverbindung bilden. Filialen sind bei dieser Art Bank außen vor. Jeder fünfte Deutsche kennt bereits die Idee der Neobanken als vollständig digitale Bank. Karsten John von infas quo beleuchtet den Markt >>

Gewerbekunden wünschen sich digitale Angebote.
Der hohe Bedarf an individuellen und flexiblen Produkten im Firmenkundenmarkt sowie die rasante wirtschaftliche und technologische Entwicklung, die eine kontinuierliche Evaluation und Anpassung des Versicherungsbesitzes notwendig macht, stellt insbesondere die KMUs vor große Herausforderungen. Marc Bünger und Torben Tietz von der MSR Consulting Group stellen die Ergebnisse der „Kubus Gewerbekunden 2019“ vor >>

Mit dem Sales House die Vertriebsstrategie stärken.
Finanzdienstleister in Deutschland stehen großen Herausforderungen gegenüber, darunter ein globales Wettbewerbsumfeld mit neuen Technologien und Anbietern. Die Folge sind eine sinkende Kundenloyalität und eine hohe Wechselbereitschaft, auch bei mittelständischen Finanzdienstleistern. Wie die Marktforschung dabei helfen kann, diese Herausforderungen zu lösen, erklärt Bastian Specht von Hagstotz ITM >>


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