Partnerkreis vergrößert sich

 
Glüsenkamp arbeitet seit zehn Jahren für MSR und hat in dieser Zeit maßgeblich den Auf- und Ausbau der Beratung zu den Themen Customer und Employee Experience in der Finanzbranche mitgestaltet. Nach Studium und Promotion in der Psychologie startete sie bei MSR im Bereich Marktforschung & Insights. In den Folgejahren verbreiterte sie ihre Tätigkeit hin zur systematischen Optimierung von Kunden- wie Mitarbeitererlebnissen. Dies umfasst neben der analytischen Arbeit auch Change- und Kulturaspekte sowie Fragen der Prozess- und Arbeitsorganisation.