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Textanalyse-Engine erweitert XI-Plattform

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InMoment, Anbieter von Experience Improvement (XI)™ -Lösungen, übernimmt mit Lexalytics einen Anbieter von Cloud- und On-Premise-Lösungen für natürliche Sprachverarbeitung (NLP) und maschinelles Lernen (ML).

Um die Anforderungen und Erwartungen von Kunden und Mitarbeitern besser zu verstehen, ist die laufende Nutzung großer Mengen an unstrukturierten Daten wichtiger denn je. Lexalytics verfügt über zwei Jahrzehnte Erfahrung in der Verarbeitung offener Texte und Daten, die über Befragungen hinausgehen und z.B. soziale Netzwerke, Call Center, Sprachdaten, Bewertungen, Support-Tickets, Chat-Protokolle und viele weitere Datenkanäle umfassen. 


Die Kombination der XI-Plattform von InMoment mit den Textanalyse-Lösungen von Lexalytics will Unternehmen, die private, öffentliche oder hybride Cloud-Textanalyse-Infrastrukturen benötigen, große Flexibilität ermöglichen und mit nativer Textanalyse in 24 Sprachen und den meisten Industriepaketen aller Anbieter neue Marktchancen erschließen.

Die Mitarbeiter von Lexalytics, einschließlich des Gründers Jeff Catlin, werden weiterhin in ihren Funktionen tätig sein.
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