Countdown zur DAIS: MARA

Kundenrezensionen mit Deep Learning nutzen

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© Foto: MARA / Markus Gröpl
Die Premiere des Data Analytics & Insights Salon DAIS steht in den Startlöchern. Zur optimalen Vorbereitung eines Besuchs der virtuellen Veranstaltung am 24. und 25. März stellt planung&analyse Aussteller und Referenten vor – in dieser Folge das Startup MARA.
Kundenfeedback ist nicht unbedingt Mangelware, alle Rezensionen erfassen und auszuwerten allerdings eine Hürde. Hier setzt das Startup MARA um Max Lüders an: Automatisierte Analysen helfen beim Customer Experience Tracking. Wie das genau funktioniert, wird auf der DAIS erläutert.

Welche thematischen Schwerpunkte werden Sie in Ihrer Lounge auf der DAIS präsentieren? In unserer Lounge werden wir unseren Ansatz für ein Customer Experience Tracking mit Hilfe von Kundenrezensionen präsentieren. Es geht dabei um unsere vollautomatisierte Software-Lösung, die mit Hilfe von Deep Learning große Mengen an bereits vorhandenem textuellem Kundenfeedback (Rezensionen) strukturiert auswertet. Dabei werden wir mit Hilfe eines frisch produzierten Erklärvideos und eventuell anhand unserer Demo-Version erklären, wie wir in kurzer Zeit aus Rezensionen extrahieren, was Konsumenten wichtig ist, und wie eine Marke oder ein Produkt darauf reagieren können.

Besucher aus welchen Branchen oder zu welchen Themen finden bei Ihnen spannende Angebote und Gesprächspartner? Da wir Reviews- oder Review-ähnliche Texte auswerten, freuen wir uns vor allem über Besucher, die Interesse an der Analyse von textuellem Kundenfeedback haben oder sich gerne über das Thema automatisierter Marktforschung austauschen möchten. Konkret finden Besucher aus der Branche der Konsumgüter (Ge- und Verbrauchsgüter, alle Produktkategorien die online bewertet werden) sowie Franchise-Geber und Filialisten (Standort-Rezensionen) bei uns ganz sicher interessante Ansätze um die Customer Experience mit Hilfe von Reviews zu erforschen. Außerdem eignet sich unser Algorithmus  Ganz grundsätzlich hoffen wir aber, dass jeder Besucher in unserem Gründerteam einen passenden Gesprächspartner für ein anregendes Gespräch findet.

Welches Highlight sollten Besucher der DAIS in Ihrer Lounge nicht verpassen? Für uns als junges Startup wird das dann brandneue und professionell produzierte Erklär-Video ein absolutes Highlight sein, das unser Angebot hoffentlich leicht greifbar macht. Außerdem wird unsere Demo (für Smartphones) auf der DAIS Premiere feiern. So erhalten die Besucher einen guten Eindruck von den Möglichkeiten unseres Produktes.

Zur kostenlosen Anmeldung für die DAIS bis zum 22. März geht es hier.
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