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Zielgruppen hautnah erleben

Die Lebenswelt und die Markenverwendungsmotive genau kennen lernen und so die Hintergrundfolie für Markenentwicklung und Kommunikationsstrategie aufzuspannen – das ist das Ziel von CLEAR - Consumers Living Environment Authentic Research, einem neuen Tool von teleResearch.

In einem Feldversuch zum Thema Tiernahrung hatten Tierhalter zehn Tage lang im Umfeld ihrer Lieblinge Aufnahmen mitgeschnitten, Tagebuchnotizen angefertigt, Sprachnachrichten verfasst und Fotos geschossen. Nicht aus Beobachtung oder Befragung der Probanden wurden die Insights gewonnen, sondern die Tierhalter selbst stellten aus ihrem Lebens- und Konsumentenalltag die ganze Vielfalt an Informationen bereit. Mobil unterwegs mit Smartphone ausgestattet, lieferten sie eine Vielzahl von Einsichten und Perspektiven rund um das Thema Marken und Umfeld der Markenverwendung.



Der Forschungsprozess war strukturiert, täglich bekamen die 15 bis 20 Probanden Aufgaben an die Hand, die es zu bearbeiten galt. Die Aufgaben landeten immer morgens auf den Smartphones, so z.B. „Bitte schicken Sie uns doch einmal Aufnahmen von dem Futterplatz Ihres Tieres und beschreiben Sie diesen kurz.“ Tagtäglich wurden die Daten – egal ob Video, Sprachnotiz oder Sprachnachricht – ausgewertet und von den Forschern analysiert. Die Erkenntnisse flossen dann direkt in die nächsten Aufgaben ein.
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