Kundenmagazine sind kompetente und intensiv genutzte Informationsquellen

Unternehmenspublikationen werden von den Lesern regelmäßig und intensiv genutzt und als kompetente und glaubwürdige Informationsquelle geschätzt. Unternehmen können ihre Botschaften demzufolge mit Kundenmagazinen überzeugend vermitteln. Das sind die Kernergebnisse aus dem Zwischenresümee aus insgesamt 37 Studien mit mehr als 17.000 Befragten, die in den vergangenen vier Jahren durchgeführt wurden. Die Ergebnisse zeigten auch, dass Kundenmagazine einen wichtigen und nachhaltigen Beitrag zur Bindung der Kunden an das Unternehmen leisten. Diese Kundenbindung ist es, die zu einem nachweisbaren Return on Invest bzw. Return on Communication führt. Grund für die Wirksamkeit der Magazine ist unter anderem die Zufriedenheit der Leser mit der hohen optischen und redaktionellen Qualität der Kundentitel. Nicht zuletzt hat ein als gut beurteiltes Magazin auch einen positiven Einfluss auf das Gesamtimage des herausgebenden Unternehmens.