Um Social Media Aktivitäten systematisch erfassen und auswerten zu können, hat IRI ein neues Tool entwickelt. Der Online Brand Monitor ergänzt die „Offlinesicht“ aus Abverkaufsentwicklungen des Handels, Shopperstudien oder Marketing-Mix Analysen um eine „Onlinesicht“. Durch diese Erweiterung des IRI Produkt Portfolios können mit Hilfe von ungestützten Verbraucher-Insights wertvolle Stimmungen und Aussagen über Unternehmen, Marken und Produkte sowie Trends und Einstellungen erfasst werden.