Vapiano intensiviert Kundenbindung per App

Die Restaurantkette Vapiano setzt bei ihrem Loyalitätsprogramm Vapiano People (Agentur: Grabarz & Partner) auf Apps. Für das Kundenbindungsprogramm gibt es nicht nur eine klassische Migliedskarte, sondern nun kann auch die iPhone-App der Kette als digitale Mitgliedskarte genutzt werden. „Wir wollten ein Gästeloyalitätsprogramm, das mehr ist als eine Stempelkarte“, so Vaiano-Vorstand Mirko Silz. Teilnehmern an dem Loyalitätsprogramm verspricht Vapiano eine Reihe von Vorteilen beim Restaurantbesuch sowie zusätzliche Serviceleistungen. Die App bietet zudem ein Verabredungs- und Einladungstool, das mit Facebook verknüpft ist, und einen Quicklunch Shaker, der Menüs vorschlägt. ork

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