Als General Manager verantwortet Hartel die gesamten Geschäftsaktivitäten von Xerox im südlichen Deutschland. Der Vertrieb von Xerox ist in 7 regionale Costumer Business Units eingeteilt, die für den Direktvertrieb, aber auch den technischen Kundendienst verantwortlich sind. Hartel soll die Entwicklung des Unternehmens zum "führenden Anbieter digitaler Produkte und Lösungen" vorantreiben.