Eine US-Untersuchung des Beratungsunternehmens Retail Forward präsentiert die Top Online-Händler des Jahres 2001. Danach dominieren zum ersten Mal Multi-Channel Unternehmen die Liste der führenden Händler im Netz, also Unternehmen, die ihren Verkauf nicht ausschließlich auf den Online-Vertrieb stützen. Acht der zehn führenden Internet-Händler waren 2001 Multi-Channel Unternehmen, im Jahr 2000 waren es fünf, 1999 drei der zehn besten Händler. Von den Top 50 konzentrieren sich 42 Online-Anbieter auf mehr Vertriebswege als den durch das Internet.