Die Zeitschrift für Marketing, Absatzwirtschaft" aus der Verlagsgruppe Handelsblatt hat gemeinsam mit der katholischen Universität Eichstätt ein Competence-Center für Customer Relation-Chip Management (CRM) ins Internet gestellt. Unter der Adresse
www.crm2000.de gibt die "Absatzwirtschaft" einen Überblick. Basis des CRM-Competence-Centers bildet die Studie "CRM2000- So binden Sie Ihre Kunden", in der anhand von 300 Kriterien 125 Programme verglichen werden.