Der Kölner Gerling-Konzern bietet einen neuen interaktiven Internetauftritt für
Privatkunden. Unter
www.gerling.de präsentiert sich das Angebot für
Versicherungs-E-Commerce. Die Site bietet unter anderem umfangreiche Möglichkeiten
zur Tarifberechnung, zum Online-Abschluss, zur Einsicht in das
Kundenkonto und zur schnellen Schadensmeldung. Gerling sieht im E-Commerce für
Privatkunden einen weiteren, wichtigen Vertriebskanal, mit dem
zusätzliche Umsätze generiert werden sollen. Darüber hinaus verspricht sich das Unternehmen davon, dem
Außendienst Zeit für komplexere Beratungsleistungen gegeben. "Unsere
Ziele sind mehr Nutzen für den Kunden durch schnellere Prozessabläufe
und höhere Transparenz bei standardisierbaren Produkten", so Jochen
Aymanns, Vorstandsvorsitzender von Gerling Firmen- und Privat-Service
und Mitglied des Gerling Holding-Vorstandes.