Air Arabia mit Sitz in Sharjah, Vereinigte Arabische Emirate, hat Draft FCB mit ihren Online-CRM-Maßnahmen beauftragt. Die Hamburger Agentur hat für die Low-Cost-Airline eine Marketing-Datenbank entwickelt.
Nun können Kunden über Airarabia.com wahlweise in Arabisch, Englisch, Deutsch oder Russisch mit der Airline kommunzieren. Dabei werden sämtliche Online-Kanäle wie E-Mail, Web und Mobile mit übergreifendem Nutzertracking und -profilierung abgedeckt. Die Datenbank wird in die bereits bestehende Infrastruktur aus Buchtungssystem, Nuetzerdatenbank und Call-Center-Software integriert. stu
01.03.2023
23.02.2023