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imago images / Ralph Peters
+Statista-Verbraucherumfrage

Mode führt das Retouren-Ranking an

Retourenquoten reloaded: Bekleidung und Schuhe werden im Versandhandel am häufigsten zurückgeschickt. Das ergab eine aktuelle Studie, für die das Portal Statista im März und August 2020 fast 2100 Internetnutzer im Alter von 18 bis 64 Jahren befragt hatte.
von Bert Rösch (TW) Montag, 25. Januar 2021
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Dabei gaben 46,2 Prozent bzw. 46,5 Prozent der Befragten an, in den vorangegangenen zwölf Monaten Online-Bestellungen retourniert zu haben. Das waren 0,7 bzw. 0,4 Prozentpunkte weniger als bei den beiden Umfragen im Jahr 2019.

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