Kärcher bekommt zum zweiten Mal den Deutschen Marketing Preis

Dass es den Weltmarktführer erneut trifft, ist allerdings kein Zufall wie Ralf Strauß findet. "Kärcher begeistert mit einer konsistenten Orchestrierung der Marke über alle Marketing Ps hinweg und schreibt damit eine nachhaltige Erfolgsgeschichte", sagt der DMV-Präsident im Gespräch mit HORIZONT. Diese Konsequenz ist auch notwendig bei einem hochkomplexen Unternehmen, das neben Konsumentenprodukten, Geräte für Profis bereitstellt und für unterschiedliche Branchen Reinigungslösungen anbietet.

Das ist ein Pluspunkt in der entscheidenden Jurysitzung, in der sich Kärcher unter anderem gegen Mercedes-Benz, Katjes, Ikea und Philips durchgesetzt hat. Ein anderer Vorteil: "Kärcher schafft es mit seiner Organisation, Vertriebskanäle sehr feingliedrig auszusteuern, vom Katalog über E-Commerce zum Direktverkauf bis hin zum Store in einer Shopping-Mall. Hierfür werden funktionale Silos miteinander verbunden in crossfunktionalen Teams", sagt Strauß. Eng arbeitet die Marketingorganisation unter CMO Bernd Rützler etwa mit anderen Abteilungen im Haus zusammen - von der Kommunikation über Vertrieb bis hin zur Produktentwicklung. Es geht dabei immer um Effizienzen, Geschwindigkeit, aber auch um funktionierende Prozesse, weniger um Ressortbefindlichkeiten. "Wir launchen im Jahr deutlich über 100 neue Produkte", sagt Rützler, der gestern bei der Preisverleihung nicht anwesend sein konnte. Und es gibt noch einen dritten Punkt, mit dem Kärcher überzeugt. "Die Marke interpretiert das Thema Reinigung immer neu und unerwartet. Das schafft Aufmerksamkeit und einen Wettbewerbsvorteil", erklärt Strauß.

Kärcher Mission Impossible

Dafür steht unter anderem die Mission-Impossible-Kampagne, bei der das Unternehmen Produkte im Stil des Blockbusters bewirbt (Agentur: Jung von Matt). Die Kampagne ist unter anderem im TV, aber auch in den sozialen Netzwerken, in Print und im Handel zu sehen. Rützler ist diese Vielfalt wichtig. "Wir setzen die Medienkanäle immer nach Kommunikationszielen ein", erklärt Rützler, der weder etwas von der "TV ist tot"-Debatte noch von einer Verdammung von Social Media hält (Agentur: Wavemaker). Dogmatische Diskussionen, auch das hat die Jury als positiv bewertet, gibt es bei Kärcher schon lange nicht, allenfalls pragmatische. mir