Markenstudie

Digitalplattformen schmieren beim Verbraucher-Vertrauen ab

von Ingo Rentz

Dienstag, 26. Januar 2021

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LinkedIn, Facebook und Twitter genießen bei den Menschen offenbar kein besonders hohes Vertrauen

Das vergangene Jahr war für die Positionierung vieler Marken der ultimative Härtetest. Eine Umfrage der Markenberatung Sasserath Munzinger Plus zeigt nun, welche Marken die Krise nutzen konnten und im Vertrauen der Deutschen gewachsen sind – und welche nicht.

Für die mittlerweile zwölfte Ausgabe des "Brand Experience + Trust Monitor" haben die Berliner zwischen dem 24. und dem 29. November rund 1000 Menschen zu ihrer Meinung über 100 ausgewählte Marken online interviewt. Abgefragt wurden dabei die Markendimensionen Bekanntheit, Brand Experience – Intensität, Brand Experience – Qualität, Vertrauen, Innovation und Nachhaltigkeit.