Für die mittlerweile zwölfte Ausgabe des "Brand Experience + Trust Monitor" haben die Berliner zwischen dem 24. und dem 29. November rund 1000 Menschen zu ihrer Meinung über 100 ausgewählte Marken online interviewt. Abgefragt wurden dabei die Markendimensionen Bekanntheit, Brand Experience – Intensität, Brand Experience – Qualität, Vertrauen, Innovation und Nachhaltigkeit.