Lufthansa-Marketingleiter Hoffmann

"Die Marke Lufthansa hat nicht gelitten"

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Carsten Hoffmann verantwortet bei der Lufthansa die Brand Experience - und damit das Marketing
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Carsten Hoffmann verantwortet bei der Lufthansa die Brand Experience - und damit das Marketing
Vor etwas mehr als einem halben Jahr hat Carsten Hoffmann die Leitung des Lufthansa-Marketings von Benita Struve übernommen. Der Manager, der seine gesamte bisherige Berufslaufbahn bei der Fluggesellschaft verbracht hat, hat seinen neuen Job in der größten Krise der Lufthansa angetreten. Dennoch ist ihm der Optimismus nicht abhandengekommen, im Gegenteil: Im Gespräch macht Hoffmann keinen Hehl aus der Lage der Lufthansa, sieht die Voraussetzungen für einen erfolgreichen Restart aus Markensicht dennoch gegeben.
Herr Hoffmann, im vergangenen Jahr lag die Lufthansa buchstäblich am Boden und berappelt sich erst nach und nach wieder. Wie sehr haben die anderthalb Jahre Corona der Marke geschadet? Ich bin fest davon überzeugt, das

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