HORIZONT+-Serie Transformation

Wie Banken sich der digitalen Transformation stellen müssen

Smartphone-Banken wie N26 machen den traditionellen Geldinstituten zu schaffen
© N26
Smartphone-Banken wie N26 machen den traditionellen Geldinstituten zu schaffen
Der Konsument verändert sich. Verwöhnt durch Amazon & Co. hat sich der Anspruch, den Menschen an ihre Dienstleister haben, gewandelt. Das bekommt auch der Bankensektor zu spüren. Die Transformation setzt die etablierten Institute unter Druck.
Kaum eine andere Branche hat unter den Auswirkungen der digitalen Transformation so massiv zu leiden wie die traditionellen Geldinstitute. Heute sind ehemals treue Bankkunden nicht nur bereit zu wechseln, sie tun es auch - und zwar weniger wegen der Konditionen sondern vor allem aus Gründen des Services. 

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