"Lächerlich", "enttäuschend", "übertrieben"

TUI verliert massiv an Kundenloyalität / Eurowings legt deutlich zu

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TUI leidet unter der Coronakrise
© TUI Deutschland
TUI leidet unter der Coronakrise
Der HORIZONT Brand Ticker für den Juli überrascht. Wie in den vergangenen Monaten stand auch diesmal wieder nicht die Entwicklung der Markenwerte im Mittelpunkt, sondern Aspekte wie Loyalität, Vertrauen oder Verantwortung. Dafür analysieren Adwired und Spirit for Brands den Net Promoter Score - oder kurz NPS. Besonders gut performt hier eine Marke, die man in diesen Tagen nicht unbedingt auf der Rechnung haben muss.
Die Luftfahrtindustrie steckt in der Krise. Gekürzte Flugpläne, geringe Auslastung der Maschinen, Zoff bei Rückerstattungen von bezahlten Flügen - die Liste ließe sich ohne Probleme fortsetzen.

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