HORIZONT Brand Ticker

Diese Marken gewinnen und verlieren im Oktober bei ihren Kunden an Loyalität

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Die Deutsche Bank ist mal wieder eine der Akteure im HORIZONT Brand Ticker
© Deutsche Bank
Die Deutsche Bank ist mal wieder eine der Akteure im HORIZONT Brand Ticker
Loyalität und Empfehlungsbereitschaft reagieren manchmal schneller als gedacht. Das gilt im Oktober vor allem für eine Marke aus dem Finanzsektor. Gut unterwegs ist nach den Zahlen des HORIZONT Brand Tickers beim Net Promoter Score - der Wert, der die Loyalität und die Empfehlungsbereitschaft seitens der Zielgruppe misst - auch eine Reederei und ein Laborausrüster. Die Corona-Pandemie ist nicht für alle Marken schlecht. Aber es gibt auch Gegenbeispiele wie ein großes Verkehrsunternehmen, dessen Werte sinken. Welche Geschichten sich dahinter verbergen, zeigt die Analyse.
Phönix aus der Asche wäre vielleicht übertrieben. Aber dass sich die Deutsche Bank beim NPS-Wert so schnell erholen würde, war nicht unbedingt zu erwarten. Im September rauschte der empfindliche Seismograph im HORIZONT Brand Ticke

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