HORIZONT Brand Ticker

Diese Marken gewinnen und verlieren im Januar und Februar an Loyalität

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Media Markt legt beim NPS-Wert deutlich zu. Und das liegt auch am Online-Angebot.
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Media Markt legt beim NPS-Wert deutlich zu. Und das liegt auch am Online-Angebot.
Für Marken ist die Pandemie nach wie vor eine Zeit der Herausforderung, vor allem, wenn ein wichtiger Pfeiler im Kontakt zu den Kundinnen und Kunden wegfällt: der stationäre Handel. Dass es trotzdem gelingen kann, die Loyalität und Empfehlungsbereitschaft hochzuhalten, zeigt unter anderem eine große Kette. Sie schafft es im Januar und Februar den Net Promoter Score um 32,5 Punkte zu steigern, so stark wie keine andere Marke. Das zeigt ein Blick in den HORIZONT Brand Ticker. Warum das so ist, verrät die Analyse.
Die Werbung verspricht den Mega-Sale. Media Markt bläst anlässlich der Wiedereröffnung der eigenen Stores zur Schnäppchenjagd, sofern die Corona-Fallzahlen nicht schneller steigen als die Werbung bei den Menschen

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