Greta im ICE
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Greta Thunberg in einem Zug der Deutschen Bahn
Die Weltklimakonferenz in Madrid war angesichts der mageren Ergebnisse eine einzige Enttäuschung. Das dürfte auch Greta Thunberg so sehen. Skurril ist, dass hierzulande im Social Web gefühlt weniger über die Versäumnisse der Staatengemeinschaft beim Klimaschutz als über ein Foto diskutiert wird, das die schwedische Klimaschutzaktivistin auf dem Boden sitzend in einem ICE der in Sachen PR mal wieder äußerst trottelig agierenden Deutschen Bahn zeigt. Die Twitter-Reaktionen im Überblick.
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Am Wochenende rankte der Hashtag #Bahn in den Twitter-Trends mal wieder ganz weit oben. Was war da los? Ausgelöst wurden die Diskussionen von einem eigentlich harmlosen und gut gemeinten Foto, das die Klimaaktivistin Greta Thunberg auf dem Rückweg in ihre schwedische Heimat "in überfüllten Zügen durch Deutschland" zeigt, wie sie auf Twitter schrieb. Dazu stellte die 16-Jährige am Samstag ein Foto, das sie mit viel Gepäck auf dem Boden eines ICE zeigt. "Und ich bin endlich auf dem Heimweg!", schrieb sie dazu. Traveling on overcrowded trains through Germany. And I’m finally on my way home! pic.twitter.com/ssfLCPsR8o Wir wünschen #Greta eine gute Heimfahrt. Und arbeiten weiter hart an mehr Zügen, Verbindungen und Sitzplätzen. Noch schöner wäre es gewesen, wenn Du zusätzlich auch berichtet hättest, wie freundlich und kompetent Du von unserem Team an Deinem Sitzplatz in der Ersten Klasse betreut worden bist. #Greta 2/2 Our train from Basel was taken out of traffic. So we sat on the floor on 2 different trains. After Göttingen I got a seat.This is no problem of course and I never said it was. Overcrowded trains is a great sign because it means the demand for train travel is high! Richtig cooler und schlauer Tweet auf allen Ebenen! https://t.co/lSl5WQp1RF Die ganze #Greta/#ICE - Nummer ist natürlich ein Fake: Wenn ich es richtig verstanden habe, hat die Deutsche Bahn also nicht einmal gesehen, dass der Zug, in dem #Greta so fantastisch in der 1. Klasse bedient werden sollte, gar nicht gefahren ist. #Bahn Greta im ICE Foto für mich tragischer als das Bild vom toten syrischen Jungen an der türkischen Küste. Wenn #Greta in der U-Bahn in einer Pfütze aus Erbrochenem ausgerutscht und in den Armen eines Junkies gelandet wäre, hätte die BVG selbst daraus noch PR-Gold gemacht. Die #DeutscheBahn hingegen macht sich ohne Not zum Teil des Problems, nicht der Lösung. https://t.co/E9X9dBYyiR Wenn man Geschenke ablehnt, die eigentlich den Etat für Werbung übersteigen.
Die Deutsche Bahn reagierte prompt. Aber ungewöhnlich. Denn der Konzern versuchte nicht, aus dem Post, der ja mit keinerlei Kritik garniert war, das Beste zu machen und ihn für Werbung in eigener Sache zu nutzen, sondern antwortete zunächst politisch korrekt: "Wir wünschen Greta eine gute Heimfahrt. Und arbeiten weiter hart an mehr Zügen, Verbindungen und Sitzplätzen", twitterte die Bahn am Sonntagmorgen.
Später dann folgte ein weiterer Tweet der Bahn, der dann schon sehr nach "beleidigter Leberwurst" klang und Thunberg durch die Blume kritisierte. "Noch schöner wäre es gewesen, wenn Du zusätzlich auch berichtet hättest, wie freundlich und kompetent Du von unserem Team an Deinem Sitzplatz in der Ersten Klasse betreut worden bist", schrieb die Bahn.
Auf diese Schelte wiederum reagierte Thunberg mit einer Klarstellung: Ihr Zug von Basel aus sei ausgefallen, weshalb sie im Anschluss in zwei verschiedenen Zügen auf dem Boden gesessen habe, twitterte sie. Hinter Göttingen habe sie schließlich einen Sitzplatz erhalten. "Das ist natürlich kein Problem und ich habe niemals gesagt, dass es eines wäre." Vielmehr seien überfüllte Züge "ein großartiges Zeichen, weil das bedeutet, dass die Nachfrage nach Bahnreisen groß ist."
Die spätestens nach diesem Tweet in ihrer ganzen Pracht zur Schau gestellte Unbeholfenheit der Bahn spornte wenig überraschend viele Twitter-Nutzer zu hämischen Kommentaren an. Comedian Micky Beisenherz etwa nutzte die Gelegenheit, um die Bahn mal wieder für ihre Unzuverlässigkeit zu kritisieren und natürlich auch das traditionell schlechte WLAN in den Zügen anzuprangern. Auch Jan Böhmermann setzt einen Tweet ab, der zynischer nicht sein könnte. Dasselbe gilt auch für Comedian Shahak Shapira und andere.
1. Eine Bahn, die fährt? Hallo?
2. Mit welchem Netz hätte man das Foto aus dem Zug hochladen sollen?!
Deutsche Mondlandung, meine Meinung.
Schönen Tag noch.#GretaThunberg #deutschebahn
Auch die Tolpatschigkeit der Bahn in Sachen Kommunikation wird auf Twitter thematisiert. "Wenn #Greta in der U-Bahn in einer Pfütze aus Erbrochenem ausgerutscht und in den Armen eines Junkies gelandet wäre, hätte die BVG selbst daraus noch PR-Gold gemacht. Die #DeutscheBahn hingegen macht sich ohne Not zum Teil des Problems, nicht der Lösung", schreibt etwa Dennis Deuermeier auf Twitter.
Der Spiegel-Online-Redakteur ist nicht der einzige, der den Vergleich mit den Berliner Verkehrsbetrieben (BVG) bemüht. "Wenn man Geschenke ablehnt, die eigentlich den Etat für Werbung übersteigen, dann ist man halt @DB_Presse und nicht @BVG_Kampagne", schreibt Philipp Evenburg. Spiegel-Mann Jonas Schaible glaubt gar, dass die Bahn in diesem Fall ohne PR besser gefahren wäre. Ganz nach dem Motto: "Einfach mal die Klappe halten."
Der Bahn geht es wie der CDU mit @rezomusik: #Greta Thunberg macht mit Reichweite ein Substanzproblem sichtbar, das dann als Kommunikationsproblem behandelt wird. Die Union hat Klimaschutz lange vernachlässigt, die Bahn oft überfüllte Züge. Da kann PR nicht helfen, aber schaden. https://t.co/8jyUkmgj3O
— Jonas Schaible (@beimwort) December 15, 2019
Dass sich die Bahn mit der Aktion ins eigene Fleisch geschnitten hat, zeigen auch die Kommentare zum Thema Datenschutz. "Liebe #Bahn, hat der Praktikant in der Presseabteilung jetzt Feierabend oder kommt noch was dazu? Muss ich demnächst auch befürchten, dass meine Sitzplatzreservierungen und Zugdaten via Twitter von Ihnen veröffentlicht werden? Ein Statement wäre angemessen", schrieb etwa der Bundestagsabgeordnete der Linken, Niema Movassat.
Liebe #Bahn, hat der Praktikant in der Presseabteilung jetzt Feierabend oder kommt noch was dazu? Muss ich demnächst auch befürchten, dass meine Sitzplatzreservierungen und Zugdaten via Twitter von Ihnen veröffentlicht werden? Ein Statement wäre angemessen.
— Niema Movassat (@NiemaMovassat) December 15, 2019
Und Angabe des konkreten Sitzplatzes. Das erhöht Dein Sicherheitsgefühl enorm. @DB_Presse , gehts noch? Kunden vergraulen, nicht die ganze Wahrheit und vielleicht noch ein wenig Datenschutz?
— Renate Künast (@RenateKuenast) December 15, 2019
Die meisten Kommentatoren regen sich allerdings darüber auf, dass diese Debatte überhaupt geführt wird. "Wenn ich mir die Tweets zum #Greta Foto anschaue, muss ich zu der Einschätzung kommen, dass wir den Klimawandel einfach verdienen", bringt Fabienne Prochnow die Meinung vieler auf den Punkt.
Wenn ich mir die Tweets zum #Greta Foto anschaue, muss ich zu der Einschätzung kommen, dass wir den Klimawandel einfach verdienen.
— Fabienne Prochnow (@fabprochnow) December 15, 2019
Hallo @ntvde, ich vermisse auf dieser Grafik die Ortsmarkierungen, die anzeigen, wann und wo @GretaThunberg die Toilette aufgesucht hat. Auch über die Konsistenz ihres Stuhlgangs finden sich keine Angaben. https://t.co/EkTF1BU4JF
— Mario Sixtus 馬六 🇪🇺🇭🇰 (@sixtus) December 16, 2019
Die Klimakonferenz konnte keinen relevanten Fortschritt zur Rettung des Planeten erzielen, sodass wahrscheinlich Millionen Menschen ihre Lebensgrundlage verlieren. ABER HALLO HALLO LASST UNS DOCH ENDLICH MAL SITZPLATZRESERVIERUNGEN DISKUTIEREN. #Greta #brotundspiele #cop25
— Erik Marquardt (@ErikMarquardt) December 15, 2019
+++ EIL +++ pic.twitter.com/DCKAJTmBu1
— alf frommer (@siegstyle) December 16, 2019
An einem Tag, an dem bei der UN-Klimakonferenz viele Fragen vertagt und nur ein minimaler Kompromiss gefunden wurde, sind solche Schlagzeilen die maximale Ablenkung von und Entpolitisierung der wichtigste Problemstellung unserer Zeit. #Greta #COP25 #Bahn pic.twitter.com/3rT30lo5vt
— Johannes Hillje (@JHillje) December 15, 2019
Faszinierend, dass einige Dauer-Greta-Kritiker sogar soweit gehen, dafür sogar die #Bahn zu verteidigen.
— Cem Özdemir (@cem_oezdemir) December 16, 2019
Wenn sich einige von ihnen jetzt noch aus Protest in die 1. Klasse setzen & das Auto einmal mehr stehen lassen, hätte das dem Klima tatsächlich was gebracht. #Greta
Fakt: #Greta Thunbergs Bahnfahrt ist schon jetzt die bedeutendste Zugreise in der europäischen Geschichte, seit Lenin im Jahre 1917 im «plombierten Waggon» von Zürich nach Petrograd verbracht wurde. Die offene «Reservierungsfrage» wird die Historiker noch über Jahrzehnte spalten.
— Dichtheit & Wahrung (@derkutter) December 15, 2019
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