EY-Ranking

Diese Handelsunternehmen haben die zufriedensten Kunden

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Fußgängerzonen waren in Lockdown-Zeiten fast menschenleer – E-Commerce wurde währenddessen wichtiger.
© Imago / Manngold
Fußgängerzonen waren in Lockdown-Zeiten fast menschenleer – E-Commerce wurde währenddessen wichtiger.
Die Drogeriemarkt-Kette DM hat unter den Handelsunternehmen in Deutschland die zufriedensten Kunden. Das jedenfalls besagt das aktuelle EY-Parthenon-Performance-Ranking 2021, das von der gleichnamigen Strategieberatung herausgegeben wird. Es misst die Kundenzufriedenheit mit führenden Einzelhändlern in Deutschland. Auch einige Unternehmen aus dem Segment Mode und Sport konnten sich zumindest in den Top 30 platzieren.

So landete zum Beispiel TK Maxx auf Platz 11, Globetrotter auf Platz 13 und Breuninger auf Rang 20. Ebenfalls im Ranking vertreten sind Intersport (Platz 24), Sport Scheck (26), Decathlon (27) und Zalando (29). Top 10-Plätze konnten sich die

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