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Thalia spricht seine Kunden individuell an der Ladentür jeder Filiale an
Thalia
+Digitale Customer Journey

Ich weiß, was du letzten Sommer gekauft hast

Thalia spricht seine Kunden individuell an der Ladentür jeder Filiale an
Die Customer Journey des Konsumenten ist nahezu lückenlos verfolgbar, nicht zuletzt, weil er selbst die Daten liefert. Onlinehändler sollten diese Daten für intelligente Personalisierung und Kundenansprache nutzen.
von Vera Günther Donnerstag, 05. September 2019
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"Guten Morgen, liebe Lena Müller, komm doch rein, wir haben dein Kleid." Und in der Tat, da ist es: dunkelblau und schimmernd mit einem weit schwingenden Rock. Auf dem digitalen Screen in der Einkaufspassage sieht Lena Müller genau das K

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