+Kundenmonitor 2020 | Lebensmittel-Lieferdienste

Rewe Lieferservice ist der klare Gewinner

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© Imago Images/STTP
Jeder zehnte Verbraucher hat laut Kundenmonitor bereits Erfahrung mit einem Lebensmittel-Lieferdienst gesammelt. Nutzer sind vor allem junge Familien mit höherem Einkommen und Bio-Verwender. Am häufigsten werden Lebensmittel bei Rewe (30 Prozent), Amazon (25 Prozent) und Hello Fresh (23 Prozent) bestellt.
In der Kundengunst geht in diesem Jahr der Rewe Lieferservice (1,88; +17 Basispunkte gegenüber 2019) als klarer Gewinner vom Platz. Die Kölner E-Food-Lieferanten überzeugen bei Frische, Verpackung und Auftreten der Fah

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