Gemeinsam mit Google bilden die Unternehmen die Top Drei der Lieblingsmarken deutscher Social-Media-User. Stark an Popularität verloren hat Facebook. Das Netzwerk rutschte vom vierten auf den 17. Platz. Dagegen fiel Samsung "nur" von Platz zwei auf vier. Ebenfalls einen großen Sprung schafft der Kurznachrichtendienst Twitter, der sich von Platz 30 im Vorjahr auf Platz 6 verbesserte.
Für die Studie wertete die dpa-Tochter über zwei Millionen Social-Media-Beiträge und 500 Marken aus. Die Verbraucherdaten analysierte sie anhand des Webmonitoring-Tools Web Analyzer und verglich diese mit den Daten aus dem vergangenen Jahr. Dabei untersuchte "News aktuell", wie oft die deutschen Konsumenten über Marken diskutierten und sie wie über Preis, Service, Qualität und Ansehen urteilten.
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Die Top 20 Marken in Social Web